常州市城市管理监督指挥中心

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我局组织召开“12319平台第10万件问题立项仪式暨热心市民恳谈会”

自2008年4月30日开通以来，我局12319城管监督指挥平台已累计接听电话19.1万个，立项派遣处置各类城市管理问题近10万件。3月22日上午，我局组织召开“12319平台第10万件问题立项仪式暨热心市民恳谈会”。特别邀请了来自学校、社区、企业、机关的城管志愿者、退休职工、业委会主任、团支部书记、工程师、公司董事长、一线城管工作者等10名代表参加会议。

会上，首先举行了第10万件问题立项派遣仪式，上午9:50，市民于女士来电反映，河景花园怀德广场地灯景观灯损坏。市城市管理监督中心副主任王萍现场接听了市民来电，通过平台对问题进行了受理派遣，并承诺在长效综合管理办法所规定的时间内处置好相关问题。

在观看完12319平台功能介绍演示后，10名代表与五个区城管局分管领导、局相关处室进行了座谈。恳谈会上，10名热心市民代表们踊跃发言，提了许多关于城市建设、环境、绿化、城管等方面的问题和建议。对于市民反映的问题，各区和局相关负责同志均一一作了解释和回答，并表示在会后作进一步处理，尽全力给市民一个满意的答复。

会议最后，王主任向10名代表介绍了2012年12319平台发展的四大新亮点：一是12319平台的科技含量将有新提升。依托已建成近200个城市管理监控探头，尝试开发视频的智能化分析功能，通过监控画面的技术对比和智能分析手段来快速发现城市管理问题并实现问题的自动报警。在建筑工地噪音管理上，将尝试运用物联网技术，进行声音参数的实时上传和后台软件的智能识别，确保第一时间发现工地噪音扰民现象，及时指挥相关部门到施工现场进行处置。二是12319平台受理方式或渠道有新拓展。在现有的12319热线、城管通、视频上报以及110、12345热线转派等受理方式的基础上，充分利用刚开通的城管局政务微博和12319网上受理专栏，接受市民的诉求和建议，从而发动公众积极参与城市管理，真正实现全民城管。三个是平台疑难案卷的落实处置有新办法。通过各联动部门的实际处置，到“12319平台每月一报”的市领导和相关部门的督察督办，及定期回访和加大考评扣分力度等手段，促使疑难问题有效解决。四是在关注民生问题方面有新举措。进一步增加民生管理内容，如菜市场商品出样规定、农药的检测、餐厨废弃物管理等，切实解决百姓生活中的难点热点问题。

通知·公告

关于进一步完善常州市城市长效综合管理考核工作的实施意见

关于进一步完善常州市城市长效综合管理考核工作的实施意见各辖区人...

2012-4-5

常政发〔2010〕121号《市政府关于进一步完善常州市数字化城市长效综合管理考核工作的实施意见》已下发

常政发〔2010〕121号.doc 常政发〔2010〕121号附件5表.xls

2010-8-27

截止6月29日的整改率

整改率上网6.29.xls

2010-7-1

我爱我家城市管理百人“找差团”巡查问题整改计划表（第三批）

天宁区整改计划表（第三批）.xls

2010-5-28

我爱我家城市管理百人找差团巡查问题整改情况统计表(5月）

我爱我家城市管理百人找差团巡查问题整改情况统计表(5月）.xls

2010-5-28

我爱我家城市管理百人“找差团”巡查问题整改计划表（第五批)

第五批新北整改计划表.xls 第五批天宁区整改计划表.xls 第五批公安局整改...

2010-5-7

我爱我家城市管理百人“找差团”巡查问题整改任务表（第五批）

第5批新北区整改任务表.xls 第5批天宁区整改任务表.xls 第5批钟楼区整...

2010-5-4

我爱我家城市管理百人“找差团”巡查问题整改计划表（第四批）

新北第四批整改计划表.xls 天宁区整改计划表第四批.xls 钟楼区整改...

2010-4-22

我爱我家城市管理百人“找差团”巡查问题整改任务表（第四批）

武进第四批整改任务表.xls 新北区第四批整改任务表.xls 天宁第四批整改任...

2010-4-22

整改率上网表4.26.xls

2010-4-12

我爱我家城市管理百人“找差团”巡查问题整改任务表（第三批）

整改任务表（第三批）.doc 天宁区第三批整改任务表.xls 建设局整改任务表...

2010-4-12

我爱我家城市管理百人“找差团”巡查问题整改计划表（第二批）

武进区整改方案第二批.xls 新北区整改方案第二批.xls 天宁区整改方案第二...

2010-4-12

我爱我家城市管理百人“找差团”巡查问题整改任务表（第二批）

整改任务表（第二批）.doc 武进.xls 新北区.xls 天宁.xl...

2010-4-7

我爱我家城市管理百人“找差团”巡查问题整改任务表（第一批）

总统计表.rar 武进区.rar 新北区.rar 天宁区.doc 钟楼区....

2010-3-31

我爱我家城市管理百人“找差团”巡查问题整改计划表（第一批）

武进区.xls 新北区.rar 天宁区.xls 钟楼区.xls 戚墅堰区....

2010-3-31

我爱我家城市管理百人找差团找差范围

找差范围.doc

2010-1-26

城市长效综合管理考评

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湖塘金鸡花园环境恶劣，车库开铝合金店噪音严重污染居住环境，請政府的领导也能关心失地...

您好！感谢您对城市管理工作的关心！您反映的问题我们已经派单至武进区城市管理监...

丽华二村内高大的广玉兰影响到一楼居民采光，有没有关于修剪广玉兰的整体实施方案？

您好!您反映的问题我们已经向市绿化指导站咨询,回复如下:小区内绿化一般由物业管理负...

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